Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
76,4%
Taxa de Solução
71,4%
Média das Avaliações
81%
Taxa de Retenção de Clientes
70%
Ranking na categoria
Lojas de Informática - Pequeno Retalho
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Infocomputer Portugal - Portátil HP

Sem resolução
Álvaro Fonseca
Álvaro Fonseca apresentou a reclamação
17 de abril 2019

no dia 2018-11-23 comprei um portátil online ,o computador depois de algum tempo começou apresentar problemas de hardware

contactei a empresa ,em 28/02/2019 disseram-me para enviar para as instalações em Espanha no dia 8/3/2019 fiz o envio por correio expresso e envie 1 email a assistençia técnica avisar o envio e o numero de registo ,recebi uma resposta no dia 12/3/2019 avisar que ia estar atentos a encomenda já passou mais de 30 dias e não obtive nenhuma resposta

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de abril 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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