Infor360 - Teclado Toshiba

no passado dia 2 de Agosto comprei um teclado para um portátil Toshiba no olx a empresa infor360 ,no qual trocamos algumas mensagens ,depois de algumas horas fiz o pagamento ,passaram-se 2 dias e sem qualquer informação por parte deles .no dia 4 passei a tarde toda a ligar para o telefone fixo mas nunca atenderam ,resolvi contactar a mesma empresa pelo facebook la me disseram que a encomenda tinha sido enviada para outro lugar e que a culpa tinha sido dos ctt que tinham mandado a encomenda para outra morada
,depois disso já contactei a empresa disseram-me que estavão a resolver o problema nunca me ligaram ou disseram mais nada