Performance da Marca
43.4
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Razoável
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Taxa de Resposta
43,8%
Tempo Médio de Resposta
33,8%
Taxa de Solução
43,8%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria

Informanuais - Manual pago e sem envio do mesmo

Resolvida
Cátia Lemos
Cátia Lemos apresentou a reclamação
1 de setembro 2021 (editada a 1 de setembro 2021)
No dia 19 de Junho de 2021 entrei em contacto com a entidade para mais informações sobre o envio de manuais. No qual me foi dito que teriam o manual, tendo que efetuar o pagamento para obter o mesmo.
No dia 11 de Agosto procedi ao pagamento e ao envio do respetivo comprovativo.
Até ao momento e, depois de tentar várias vezes estabelecer contacto quer via e-mail, quer vai rede social, continuam sem me dar qualquer resposta e sem enviar o manual em questão.
Agradeço uma resposta.
Data de ocorrência: 11 de agosto 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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