Performance da Marca
43.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,8%
Tempo Médio de Resposta
33,8%
Taxa de Solução
43,8%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Formação Profissional
1 Esneca 100
3 eFuturo 98.2
...
Informanuais43.4

Informanuais - Paguei um produto que nunca recebi

Sem resolução
Victor Caldas
Victor Caldas apresentou a reclamação
26 de setembro 2019
No passado dia 16/05/2019, confirmaram a disponibilidade de entrega dos conjuntos (manuais, ppt, exercicios) das UFCD 1531, 0398, 0328.

Efetuei transferência bancária no dia 17/05/2019 às 09:33 para a conta indicada.

Após o pagamento e envio do respectivo comprovativo, não procederam ao envio do material encomendado.

Enviei muitos emails a solicitar, mas nunca me enviaram nem nunca obtive qualquer resposta.

No entanto, verifico que continuam com uma forte atividade e continuam a responder a outros clientes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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