Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

InforPCexpress - Atraso de entrega e mau serviço prestado

Resolvida
1/10
Maria Isabel da Cruz Valente
Maria Valente apresentou a reclamação
21 de dezembro 2019
No dia 29 de novembro comprei na loja online um telemóvel MI 9T PRO.
Num primeiro contacto fui informada que a data de previsão de envio seria 17/18 de dezembro.
Num segundo contacto a data de envio seria já 18/19 de dezembro.
Na data da compra o prazo era de 7 a 10 dias úteis e hoje já passaram 15 dias úteis e pelos vistos esta empresa não respeita minimamente prazos e limita-se a tentar vender a todo o custo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2019
InforPCexpress
24 de dezembro 2019
Boa tarde,

Pedimos desculpas pelo atraso, encomenda enviada.

Obrigado
Inforpcexpress
Maria Isabel da Cruz Valente
Maria Valente avaliou a marca
26 de dezembro 2019

Não respeita prazos e, no meu caso apenas resolveu a situação dando um produto alternativo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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