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Categoria
Lojas de Informática

Telefone: 218400961

Morada
Rua Jorge Castilho Nº 8 E
1900-272 Lisboa

E-mail
geral@inforpcexpress.pt

Website
https://inforpcexpress.com

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InforPCexpress - Atraso do produto e mau atendimento ao cliente

Em tratamento
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Vanessa d'Orey apresentou a reclamação

Boa Tarde,

No passado dia 3 de Junho fiz uma encomenda de um Iphone na inforpcexpress, artigo que até à data ainda não chegou (25/06) perfazendo quase um mês, quando garantiram a entrega entre 7 a 10 dias úteis, que já completaram há muito.
Em vários momentos tentei contactar a marca e não tive sucesso. Quando tive, foram mal educados e rudes.
Por várias vezes entrei em contacto por e-mail, sendo que respondem com dias depois, dizendo apenas que a encomenda está a ser processada. No entanto, na quinta-feira passada entraram em contacto comigo dizendo que o fornecedor não está a mandar o produto da mesma cor pretendida.
Para além de ter perdido 30€ face ao produto de mercado, estou sem qualquer equipamente de telefone disponível e tive de esperar quase um mês!

Não recomendo, de todo.
O pior serviço de atendimento ao cliente que já vi.

26 Jun2019
InforPCexpress adicionou uma resposta

Boa tarde, Vanessa

Antes de mais pedimos desculpas pelo atraso, informamos que a sua encomenda foi enviada hoje para receber no decorrer do dia de amanhã dia 27/06/2019.

Obrigado
Inforpcexpress

27 Jun2019
Vanessa d'Orey adicionou uma resposta

Boa Tarde,

e como pretendem repor/indeminizar pelo dano causado?

Atenciosamente,
Vanessa d'Orey

Vanessa d'Orey está a aguardar resolução da marca

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