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InforPCexpress - Atraso na devolução do dinheiro

Resolvida
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Vítor Correia apresentou a reclamação

No dia 28/07/2019 fiz por
Multibanco o pagamento de uma TV LG 55UK6300PLB, no valor de 383,80€. Ontem, dia 08/08/2019 ligaram-me a dizer que o fornecedor não sabia quando podia entregar a televisão que eu pretendia adquirir para a minha empresa. Enviei um mail a pedir a urgente restituição do dinheiro, para poder comprar a TV noutra loja, mas o dinheiro ainda não foi restituído.


Esta reclamação tem um anexo privado
12 Ago2019
InforPCexpress adicionou uma resposta

Boa tarde,
Reembolso efectuado, obrigado e pedimos desculpas pelo sucedido e atraso no reembolso.


Esta resposta tem um anexo privado
18 Ago2019
Vítor Correia adicionou uma resposta

Até hoje, dia 18 de Agosto de 2019 (quase um mês depois de ter pago à Infor PCexpress, o dinheiro ainda não está na minha conta.

18 Ago2019
InforPCexpress adicionou uma resposta

Bom dia, Sr. Vitor

Informamos que a transferência foi efetuada no dia 12/08/2019 conforme o anexo enviado do banco BPI, agradecemos que confirme se o IBAN está correto e valor da transferência.

Obrigado


Esta resposta tem um anexo privado
21 Ago2019
InforPCexpress alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)