InforPCexpress - Atraso na devolução do dinheiro

Vítor Correia apresentou a reclamação

9 de agosto 2019

No dia 28/07/2019 fiz por
Multibanco o pagamento de uma TV LG 55UK6300PLB, no valor de 383,80€. Ontem, dia 08/08/2019 ligaram-me a dizer que o fornecedor não sabia quando podia entregar a televisão que eu pretendia adquirir para a minha empresa. Enviei um mail a pedir a urgente restituição do dinheiro, para poder comprar a TV noutra loja, mas o dinheiro ainda não foi restituído.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de agosto 2019

InforPCexpress

12 de agosto 2019

Boa tarde,
Reembolso efectuado, obrigado e pedimos desculpas pelo sucedido e atraso no reembolso.

Esta resposta tem um anexo privado

Vítor Correia

18 de agosto 2019

Até hoje, dia 18 de Agosto de 2019 (quase um mês depois de ter pago à Infor PCexpress, o dinheiro ainda não está na minha conta.

InforPCexpress

18 de agosto 2019

Bom dia, Sr. Vitor

Informamos que a transferência foi efetuada no dia 12/08/2019 conforme o anexo enviado do banco BPI, agradecemos que confirme se o IBAN está correto e valor da transferência.

Obrigado

Esta resposta tem um anexo privado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador