Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

InforPCexpress - Atraso na encomenda

Resolvida
1/10
Andy Vieira
Andy Vieira apresentou a reclamação
8 de novembro 2019
Estive 3 semanas à espera de um smartphone xiaomi que encomendei, e paguei na mesma hora por transferência bancária. Tive de ligar 4 vezes para a empresa em questão onde me davam sempre novas datas de entrega. Uma das vezes que liguei até me disseram que já tinham o equipamento em armazém, e no dia a seguir quando voltei a ligar, outra pessoa me disse que a minha encomenda ainda nem tinha chegado ao armazém.
Completamente desorganizados e incompetentes.
Acabei por pedir o reembolso, onde por acaso me devolveram o valor por transferência rapidamente.
Este equipamento era para oferecer como prenda de aniversário.

Foi a primeira e última vez a encomendar alguma coisa a esta empresa, não aconselho a ninguém.
Data de ocorrência: 8 de novembro 2019
InforPCexpress
9 de novembro 2019
Boa tarde, Andy

Pedimos desculpas pelo sucedido, no entanto a sua encomenda chegou e irá ficar como stock de loja, pedimos mais uma vez desculpas pela situação.
Andy Vieira
Andy Vieira avaliou a marca
9 de novembro 2019

Não recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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