Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

InforPCexpress - Burla

Sem resolução
Ariane Müller Brignol
Ariane Brignol apresentou a reclamação
16 de maio 2023
Venho, por meio deste, comunicar aos Prezados(as) Senhores(as) um problema que estou a passar com a empresa InforPCexpress (https://www.inforpcexpress.pt/).
Razão social
Eletrosonic, Unipessoal Lda
NIPC Inforpcexpress
Relatório comercial e risco sobre Eletrosonic, Unipessoal Lda
Forma jurídica
Soc.Unip.por Quotas
Morada Inforpcexpress
Av. Engº Arantes E Oliveira, Nr. 3 R-ch 1900-221 - Lisboa. Portugal.
Website
www.inforpcexpress.pt
Código CAE
47410
Atividade (CAE)
Comércio a retalho computadores,unid.periféricas,programas informáticos,em estabelec.especializados
Fora realizada a compra de um telemóvel no valor de €793.47 a 23.11.2022 e até o presente momento, dia 16.05.2023, o produto não chegou.
Foram realizadas centenas de chamadas telefónicas, das quais nenhuma foi atendida, assim como foram enviados dezenas de e-mails, dos quais, talvez três foram respondidos de forma automática sobre os atrasos, dizendo que o produto seria entregue em até 15 dias, o que, obviamente, não ocorreu.
Sinto me imenso prejudicada, pois necessito do telemóvel para trabalho. A empresa está a infringir claramente a Legislação de acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro e os Direitos do Consumidor.
Como consumidora, exijo o reembolso total do produto no valor de €793.47
Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de novembro 2022
Ariane Brignol
24 de junho 2023
Aguardando resposta!!!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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