InforPCexpress

Eletrosonic, Unipessoal Lda

Portal da Queixa
Marca do Mês
Julho 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Lojas de Informática - Pequeno Retalho

Telefone: 218400961

Morada
Rua Jorge Castilho Nº 8 E
1900-272 Lisboa

E-mail
geral@inforpcexpress.pt

Website
https://www.inforpcexpress.pt

Recomenda esta marca?

20
21

Partilhar esta página

InforPCexpress - Compra de smartphone

Resolvida
34723419
419
0 gostos
Orlando Oliveira apresentou a reclamação

TENHO VISTO MUITAS RECLAMAÇÕES COMO O MEU CASO.
COMPRA FEITA E PAGA EM 3/12.2019 PARA OFERECER NO NATAL E
ATÉ HOJE 17/12/2019 AINDA NÃO RECEBI NADA, NEM CONSIGO CONTACTAR COM NINGUEM
18 Dez2019
InforPCexpress adicionou uma resposta

Boa tarde,
Pedimos desculpas pelo atraso no envio da sua encomenda, no entanto informamos que a mesma será expedida ainda esta semana.
Estamos com elevado número de encomendas para serem processadas todas antes do Natal.
Agradecemos a sua compreensão.
Obrigado

18 Dez2019
Orlando Oliveira adicionou uma resposta

tinha necessidade que a encomenda viesse até sexta-feira, ( é uma oferta de natal )
ou na segunda mas tinha que lhe dar outra morada. ( só posso receber nessa morada até dia 20 durante a manha)
caso contrario não tem interesse se vier mais tarde paguei no dia 3 /12/2019
e ainda por cima diziam no que estava DISPONIVEL PARA ENTREGA queria reembolso por transf. bancaria comoj á tinha sido dito.

19 Dez2019
Orlando Oliveira adicionou uma resposta

CONTINUO SEM SABER NADA / QUINTA FEIRA DIA 19

19 Dez2019
Orlando Oliveira adicionou uma resposta

bom dia
ultima mensagem

sempre vão enviar o aparelho ou
vão fazer hoje a transferencia ?????

001800003791068100126

SANTANDER TOTTA

cumps

orlando oliveira

19 Dez2019
Orlando Oliveira adicionou uma resposta

bom dia
ultima mensagem

sempre vão enviar o aparelho ou
vão fazer hoje a transferencia ?????

001800003791068100126

SANTANDER TOTTA

cumps

orlando oliveira

23 Dez2019
Orlando Oliveira adicionou uma resposta

hoje 23.12.19 continuo sem nenhuma informaçao de uma
encomenda paga npo dia 3.12.19

VIGARISTAS

24 Dez2019
InforPCexpress adicionou uma resposta

Boa tarde, Sr. Orlando

Pedimos desculpas pelo atraso no envio da sua encomenda, no entanto informamos que foi enviada no dia 23/12/2019.

Obrigado

Inforpcexpress

24 Dez2019
InforPCexpress alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (6)

Ver perfil de Orlando Manuel Sousa Oliveira

Orlando Manuel Sousa Oliveira Autor

CONTINUO Á ESPERA

Ver perfil de Orlando Manuel Sousa Oliveira

Orlando Manuel Sousa Oliveira Autor

CUMPRE-SE HOJE MAIS UM PRAZO DADO PELA INFORPCEXPRESS PARA ENTREGA DA ENCOMENDA.

Ver perfil de Orlando Manuel Sousa Oliveira

Orlando Manuel Sousa Oliveira Autor

DIA 20 DEZEMBRO, ENCOMENDA NEM VÊ-LA

Ver perfil de Orlando Manuel Sousa Oliveira

Orlando Manuel Sousa Oliveira Autor

NEM ENCOMENDA NEM DINHEIRO

Ver perfil de Susana

Susana

Bom dia Orlando,e entao já recebeu a encomenda? Ou nem por isso?

Ver perfil de Utilizador

Utilizador

Boas... pelo que parece é natal todos os dias nesta empresa... já mandei cancelar a encomenda e pelo que parece, agora não é da encomenda mas sim o momento de espera pelo reembolso do valor pago do artigo... esta empresa pelo sei já foi mais rápida em tempos mas ao que parece está com dificuldades em satisfazer os clientes.
Se o fluxo de trabalho é assim tão grande nesta empresa, deveriam de arranjar alguém mais que não seja, temporário para responder às reclamações, outra para ver os email e atender o telefone, para que exista tempo terem tempo de tratar das encomendas. É tudo uma questão de gestão. Se não perceber disso vai chover ainda mais reclamações e só vai viver disso até ao momento que irá fechar portas.