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Resolvida
Orlando Oliveira apresentou a reclamação
17 de dezembro 2019
TENHO VISTO MUITAS RECLAMAÇÕES COMO O MEU CASO.
COMPRA FEITA E PAGA EM 3/12.2019 PARA OFERECER NO NATAL E
ATÉ HOJE 17/12/2019 AINDA NÃO RECEBI NADA, NEM CONSIGO CONTACTAR COM NINGUEM
COMPRA FEITA E PAGA EM 3/12.2019 PARA OFERECER NO NATAL E
ATÉ HOJE 17/12/2019 AINDA NÃO RECEBI NADA, NEM CONSIGO CONTACTAR COM NINGUEM
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2019
18 de dezembro 2019
Boa tarde,
Pedimos desculpas pelo atraso no envio da sua encomenda, no entanto informamos que a mesma será expedida ainda esta semana.
Estamos com elevado número de encomendas para serem processadas todas antes do Natal.
Agradecemos a sua compreensão.
Obrigado
Pedimos desculpas pelo atraso no envio da sua encomenda, no entanto informamos que a mesma será expedida ainda esta semana.
Estamos com elevado número de encomendas para serem processadas todas antes do Natal.
Agradecemos a sua compreensão.
Obrigado
18 de dezembro 2019
tinha necessidade que a encomenda viesse até sexta-feira, ( é uma oferta de natal )
ou na segunda mas tinha que lhe dar outra morada. ( só posso receber nessa morada até dia 20 durante a manha)
caso contrario não tem interesse se vier mais tarde paguei no dia 3 /12/2019
e ainda por cima diziam no que estava DISPONIVEL PARA ENTREGA queria reembolso por transf. bancaria comoj á tinha sido dito.
ou na segunda mas tinha que lhe dar outra morada. ( só posso receber nessa morada até dia 20 durante a manha)
caso contrario não tem interesse se vier mais tarde paguei no dia 3 /12/2019
e ainda por cima diziam no que estava DISPONIVEL PARA ENTREGA queria reembolso por transf. bancaria comoj á tinha sido dito.
19 de dezembro 2019
CONTINUO SEM SABER NADA / QUINTA FEIRA DIA 19
19 de dezembro 2019
bom dia
ultima mensagem
sempre vão enviar o aparelho ou
vão fazer hoje a transferencia ?????
001800003791068100126
SANTANDER TOTTA
cumps
orlando oliveira
ultima mensagem
sempre vão enviar o aparelho ou
vão fazer hoje a transferencia ?????
001800003791068100126
SANTANDER TOTTA
cumps
orlando oliveira
19 de dezembro 2019
bom dia
ultima mensagem
sempre vão enviar o aparelho ou
vão fazer hoje a transferencia ?????
001800003791068100126
SANTANDER TOTTA
cumps
orlando oliveira
ultima mensagem
sempre vão enviar o aparelho ou
vão fazer hoje a transferencia ?????
001800003791068100126
SANTANDER TOTTA
cumps
orlando oliveira
23 de dezembro 2019
hoje 23.12.19 continuo sem nenhuma informaçao de uma
encomenda paga npo dia 3.12.19
* PROIBIDO *
encomenda paga npo dia 3.12.19
* PROIBIDO *
24 de dezembro 2019
Boa tarde, Sr. Orlando
Pedimos desculpas pelo atraso no envio da sua encomenda, no entanto informamos que foi enviada no dia 23/12/2019.
Obrigado
Inforpcexpress
Pedimos desculpas pelo atraso no envio da sua encomenda, no entanto informamos que foi enviada no dia 23/12/2019.
Obrigado
Inforpcexpress
Comentários
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CONTINUO Á ESPERA
CUMPRE-SE HOJE MAIS UM PRAZO DADO PELA INFORPCEXPRESS PARA ENTREGA DA ENCOMENDA.
DIA 20 DEZEMBRO, ENCOMENDA NEM VÊ-LA
NEM ENCOMENDA NEM DINHEIRO
Bom dia Orlando,e entao já recebeu a encomenda? Ou nem por isso?
Boas... pelo que parece é natal todos os dias nesta empresa... já mandei cancelar a encomenda e pelo que parece, agora não é da encomenda mas sim o momento de espera pelo reembolso do valor pago do artigo... esta empresa pelo sei já foi mais rápida em tempos mas ao que parece está com dificuldades em satisfazer os clientes.
Se o fluxo de trabalho é assim tão grande nesta empresa, deveriam de arranjar alguém mais que não seja, temporário para responder às reclamações, outra para ver os email e atender o telefone, para que exista tempo terem tempo de tratar das encomendas. É tudo uma questão de gestão. Se não perceber disso vai chover ainda mais reclamações e só vai viver disso até ao momento que irá fechar portas.
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