InforPCexpress - Devolução do dinheiro por compra não efetuada

Alfredo Monteiro apresentou a reclamação

20 de janeiro 2021

No dia 04 de janeiro fiz uma encomenda e pagamento de uma maquina de lavar roupa. Passados 4 dias mandam me um email em que dizem que o modelo em causa esta esgotado e que tem outro equivalente mas que custa mais 29 euros. Respondi lhes a dizer que só estava interessado no outro e que queria a devolução do dinheiro. Apos varias trocas de emails, hoje é dia 20 e o dinheiro ainda não foi devolvido .

Data de ocorrência: 20 de janeiro 2021

InforPCexpress

20 de janeiro 2021

Boa tarde,

Segue em anexo o comprovativo de devolução, pedimos desculpas pelo sucedido e o atraso no reembolso.

Obrigado

Esta resposta tem um anexo privado

Alfredo Monteiro avaliou a marca

21 de janeiro 2021

Se não tinham o produto em causa nunca deveriam ter aceite a encomenda, nem me terem enviado a referencia para pagamento por multibanco. E depois deu eu ter feito o pagamento tentaram vender outro produto mais caro. E demoraram 16 dias a devolver o dinheiro recebido indevidamente.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador