Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
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Taxa de Solução
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Média das Avaliações
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Taxa de Retenção de Clientes
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Ranking na categoria

InforPCexpress - Encomenda nº 1176399

Resolvida
1/10
Nuno Matias
Nuno Matias apresentou a reclamação
21 de junho 2022
No dia 5 de junho fiz uma encomenda #1176399 de um artigo em stock.

Hoje dia 21 de junho o estado da encomenda mantém-se inalterado desde esse dia em "pagamento confirmado" por várias vezes tentei entrar em contacto com a loja e foram enviados e-mails sem qualquer resposta.
Data de ocorrência: 21 de junho 2022
InforPCexpress
25 de junho 2022
Bom dia,

Pedimos desculpas pela situação, será contatado via e-mail ou telefone no decorrer desta semana.

Obrigado
Inforpcexpress
Nuno Matias
28 de junho 2022
Boa noite, tal como informei, solicitei a alteracao de morada e alertei que iria viajar para o estrangeiro, ou seja vou ter que cancelar a encomenda e solicitar reembolso. Como nao tenho respostas nem atendem telefones, nao sei como proceder. Sera esta a unica via?
Nuno Matias
Nuno Matias avaliou a marca
10 de agosto 2022

O problema desta empresas é o de não darem respostas aos clientes

Esta reclamação foi considerada resolvida
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