Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

InforPCexpress - Espera de reembolso

Resolvida
7/10
Ângelo
Ângelo apresentou a reclamação
14 de dezembro 2018
A minha encomenda foi feita no dia 11/11/2018 com data prevista de entrega a 10 de Dezembro, desde esse dia não recebi relativamente nada. Mandei e-mail e responderam que me enviariam na semana desse dia mas acabou a semana e encomenda nada!!! mandei de novo e-mail a reembolsarem o dinheiro e não me respondem!!
A empresa não responde a e-mails, não atende telefones e não atualiza o estado da encomenda, como é possível uma empresa destas chegar a este ponto?! Estou à espera de respostas??
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2018
Ângelo
17 de dezembro 2018
Chegaram me a contactar e a minha encomenda do fornecedor chegou no dia da queixa que apresentei aqui e com tudo isto, telefonaram me a dizer se queria a encomenda ou o dinheiro de volta... sendo assim dei outra oportunidade e agendaram a entrega da minha encomenda para dia 18/11/2018, amanhã darei resposta se a minha encomenda chegou.
Ângelo
19 de dezembro 2018
Bem contudo isto já recebi a minha encomenda e desta vez não houve atrasos... De resto não tenho mais algum problema só estou à espera do envio da factura.
Ângelo
Ângelo avaliou a marca
19 de dezembro 2018

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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