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InforPCexpress - Extrema incompetência e desleixo

Resolvida
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Santos apresentou a reclamação

Depois de mais de 1 mês em espera sem tracking e sem qualquer atualização do estado da encomenda, enviei um email a pedir o dinheiro de volta, responderam-me "mande o NIB para reembolsar" ou seja, nem tiveram o cuidado de perceber nem fazer perceber ao cliente o que se passava com a encomenda nem tiveram o mínimo interesse em manter o cliente! Passado 1 semana de eu ter enviado o NIB ainda ninguém me reembolsou. Já liguei inúmeras vezes para os 2 telefones da loja e ninguém me atende. Eu sei um prazo até sexta feira para estar a situação resolvida, caso contrário irei tomar medidas drásticas para eles...

21 Nov2018
InforPCexpress adicionou uma resposta

Boa tarde,

Antes de mais pedimos desculpas pelo sucedido e pelo atraso no reembolso, já enviamos via email em anexo o comprovativo de devolução.

Obrigado e pedimos desculpas.

Inforpcexpress


Esta resposta tem um anexo privado
19 Ago2019
InforPCexpress alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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