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InforPCexpress - Inexistência de informação/feedback
Resolvida
8/10
Paulo apresentou a reclamação
17 de dezembro 2018
Fiz uma encomenda (Nitendo Switch-Fortenite) no dia 23 de Novembro que foi paga prontamente e se encontrava disponível para entrega. Apenas recebi um email que dizia que o pagamento estava confirmado e a encomenda em fase de processamento, isto no dia 26 de Novembro. Desde esse dia e depois de várias tentativas de contacto quer por email quer por telefone não obtive qualquer resposta, nem prazo de entrega. A dita encomenda é "só" o presente de Natal para o meu filho...
Por muita afluência de encomendas (situação normal dada a altura do ano), que a empresa esteja a ter, não é de todo normal defraudar a confiança que que os clientes depositam em vós.
Por muita afluência de encomendas (situação normal dada a altura do ano), que a empresa esteja a ter, não é de todo normal defraudar a confiança que que os clientes depositam em vós.
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2018
3 de janeiro 2019
Boa tarde,
Encomenda já entregue ao cliente, consola com jogo alternativo, obrigado e pedimos desculpas pelo sucedido.
Encomenda já entregue ao cliente, consola com jogo alternativo, obrigado e pedimos desculpas pelo sucedido.
Paulo avaliou a marca
26 de fevereiro 2019
Normal...
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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