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Lojas de Informática

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1900-272 Lisboa

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InforPCexpress - Inexistência de informação/feedback

Resolvida
24479618
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Paulo apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda (Nitendo Switch-Fortenite) no dia 23 de Novembro que foi paga prontamente e se encontrava disponível para entrega. Apenas recebi um email que dizia que o pagamento estava confirmado e a encomenda em fase de processamento, isto no dia 26 de Novembro. Desde esse dia e depois de várias tentativas de contacto quer por email quer por telefone não obtive qualquer resposta, nem prazo de entrega. A dita encomenda é "só" o presente de Natal para o meu filho...
Por muita afluência de encomendas (situação normal dada a altura do ano), que a empresa esteja a ter, não é de todo normal defraudar a confiança que que os clientes depositam em vós.
03 Jan2019
InforPCexpress adicionou uma resposta

Boa tarde,

Encomenda já entregue ao cliente, consola com jogo alternativo, obrigado e pedimos desculpas pelo sucedido.

12 Fev2019
InforPCexpress alterou o estado para Resolvida
26 Fev2019
Paulo avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Normal...

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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