Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

InforPCexpress - Não entrega do produto

Resolvida
rui ferreira
rui ferreira apresentou a reclamação
7 de dezembro 2018

efectuei e paguei uma encomenda no dia 15-11-2018 o que me disseram que demoraria no maximo cerca de 20 dias, até à data não recebi, mas até aí tudo bem pode ter havido atrasos, o que não entendo nem admito é a total indiferença aos telefonemas, sms enviados, emails enviados aos quais ignoram totalmente e não dão resposta, no minimo têm o dever de informar o cliente de quando entregam o pedido.

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2018
InforPCexpress
13 de dezembro 2018
Boa tarde.

Reembolso efectuado ao cliente, pedimos desculpas pelo sucedido.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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