Fiz uma encomenda de uns telemóveis da Samsung que estavam em campanha a 9 de abril em que o valor era de 513.33€, mas nunca mais chegavam, até que dia 26 de abril enviaram um email a citar:
"A sua encomenda encontra-se com atraso na chegada ao nosso fornecedor, de momento não temos previsão.
Aguardamos resposta se pode aguardar ou o reembolso enviando-nos o seu Iban."
Então dia 29 solicitei o reembolso e enviei o IBAN.
Só dia 9 atualizaram o estado da encomenda para:
"Cliente solicitou o reembolso, já enviou Iban."
Tenho tentado ligar para os números do site a dá como desligado e não respondem ao email.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de maio 2022
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