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InforPCexpress - Péssimo serviço
Resolvida
5/10
Rui Murtinho apresentou a reclamação
15 de dezembro 2018
Encomendei um telemóvel neste site no dia 17/11, paguei prontamente, mas até agora não recebi o equipamento. Impossível o contacto telefónico ou resposta a email. Atenderam o telefone uma vez a indicar que o artigo estava esgotado, a sugerir troca por outro modelo, que aceitei dada a indicação que seria enviada nos dias seguintes. Nada aconteceu. Exijo a devolução do pagamento efectuado, caso contrário o próximo passo é uma queixa de fraude às autoridades.
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2018
21 de dezembro 2018
Boa tarde,
Antes de mais um pedido de desculpas pelo sucedido, derivado a atrasos de entregas por parte do nosso fornecedor não nos foi possível enviar a sua encomenda dentro dos prazos estabelecidos, a encomenda foi enviada no dia 17/12/2018.
Obrigado
Antes de mais um pedido de desculpas pelo sucedido, derivado a atrasos de entregas por parte do nosso fornecedor não nos foi possível enviar a sua encomenda dentro dos prazos estabelecidos, a encomenda foi enviada no dia 17/12/2018.
Obrigado
21 de dezembro 2018
Obrigado pela resposta. Confirmo que a questão foi resolvida com sucesso.
Rui Murtinho avaliou a marca
3 de janeiro 2019
O comportamento após a queixa foi pronto e correto. Mas o atendimento ao cliente é de facto algo a melhorar neste vendedor. Vê-se que é uma loja séria, ao contrário do que ceguei a supor, mas cria uma instabilidade tremenda o facto de processo de contacto com a loja ser quase impossível.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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