InforPCexpress

ORLANDO AMRATLAL CANGI UNIPESSOAL LDA

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Categoria
Lojas de Informática

Telefone: 218400961

Morada
Rua Jorge Castilho Nº 8 E
1900-272 Lisboa

E-mail
geral@inforpcexpress.pt

Website
https://inforpcexpress.com

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InforPCexpress - Péssimo serviço

Resolvida
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300
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Rui Murtinho apresentou a reclamação

Encomendei um telemóvel neste site no dia 17/11, paguei prontamente, mas até agora não recebi o equipamento. Impossível o contacto telefónico ou resposta a email. Atenderam o telefone uma vez a indicar que o artigo estava esgotado, a sugerir troca por outro modelo, que aceitei dada a indicação que seria enviada nos dias seguintes. Nada aconteceu. Exijo a devolução do pagamento efectuado, caso contrário o próximo passo é uma queixa de fraude às autoridades.

21 Dez2018
InforPCexpress adicionou uma resposta

Boa tarde,

Antes de mais um pedido de desculpas pelo sucedido, derivado a atrasos de entregas por parte do nosso fornecedor não nos foi possível enviar a sua encomenda dentro dos prazos estabelecidos, a encomenda foi enviada no dia 17/12/2018.

Obrigado

21 Dez2018
Rui Murtinho alterou o estado para Resolvida
21 Dez2018
Rui Murtinho adicionou uma resposta

Obrigado pela resposta. Confirmo que a questão foi resolvida com sucesso.

03 Jan2019
Rui Murtinho avaliou a marca

5/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

O comportamento após a queixa foi pronto e correto. Mas o atendimento ao cliente é de facto algo a melhorar neste vendedor. Vê-se que é uma loja séria, ao contrário do que ceguei a supor, mas cria uma instabilidade tremenda o facto de processo de contacto com a loja ser quase impossível.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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