InforPCexpress

ORLANDO AMRATLAL CANGI UNIPESSOAL LDA

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Categoria
Lojas de Informática

Telefone: 218400961

Morada
Rua Jorge Castilho Nº 8 E
1900-272 Lisboa

E-mail
geral@inforpcexpress.pt

Website
https://inforpcexpress.com

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InforPCexpress - Prazo de entrega

Resolvida
24347918
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Joana Ramos apresentou a reclamação

A empresa não responde a e-mails, não atende telefones e não atualiza o estado da encomenda. Encomendei no dia 23/11/2018 com data prevista de entrega a 7 de dezembro, desde esse dia que tento entrar em contacto com a empresa e nada. Já esperava algum atraso de entrega nesta altura do ano, mas a ausência de comunicação com o cliente é inadmissível.
13 Dez2018
InforPCexpress adicionou uma resposta

Boa tarde,

Encomenda foi expedida hoje dia 13/12/2018 para receber no decorrer do dia de sexta feira 14/12/2018.

Obrigado e pedimos desculpas pelo atraso.

13 Dez2018
Joana Ramos adicionou uma resposta

Agradeço o feedback. Verifiquei que ontem, na plataforma da loja online, foi atualizado o estado para "processado" e hoje o estado já se encontra em "enviado". A ausência de resposta nas compras online é muito angustiante. Escolhi a vossa loja depois de verificar todos os sites de validação, como o confio.pt e a opiniões verificadas, questionei junto de duas entidades a credibilidade da vossa loja, mas convenço que o que mais tem sido dificil de lidar é com a V. ausência de resposta.

Aguardo com expectativa a recepção da encomenda.

11 Fev2019
InforPCexpress alterou o estado para Resolvida
11 Fev2019
Joana Ramos avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Responderam rapidamente à reclamação e enviaram a encomenda a tempo.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (1)

Ver perfil de Rui

Rui

Boa tarde Joana. Acabei que efetuar uma reclamação sobre a mesma empresa, visto a ter uma situação igual à sua.