A empresa não responde a e-mails, não atende telefones e não atualiza o estado da encomenda. Encomendei no dia 23/11/2018 com data prevista de entrega a 7 de dezembro, desde esse dia que tento entrar em contacto com a empresa e nada. Já esperava algum atraso de entrega nesta altura do ano, mas a ausência de comunicação com o cliente é inadmissível.
Agradeço o feedback. Verifiquei que ontem, na plataforma da loja online, foi atualizado o estado para "processado" e hoje o estado já se encontra em "enviado". A ausência de resposta nas compras online é muito angustiante. Escolhi a vossa loja depois de verificar todos os sites de validação, como o confio.pt e a opiniões verificadas, questionei junto de duas entidades a credibilidade da vossa loja, mas convenço que o que mais tem sido dificil de lidar é com a V. ausência de resposta.
Boa tarde Joana. Acabei que efetuar uma reclamação sobre a mesma empresa, visto a ter uma situação igual à sua.
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