InforPCexpress - Prazo de entrega e atendimento

Rui apresentou a reclamação

12 de dezembro 2018

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Estou a tentar contatar a empresa e esta não responde a e-mails, não atende telefones e não atualiza o estado da encomenda. Encomendei no dia 23/11/2018 tendo me sido enviado email a informar que a data prevista de entrega seria a 7 de dezembro. Desde dessa altura que tento entrar em contato com a empresa por todas as vias que esta anuncia sem sucesso .A total ausência de comunicação e indiferença para com o cliente é inadmissível.

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2018

InforPCexpress

13 de dezembro 2018

Boa tarde, Rui Poceiro

Pedimos desculpas tem sido complicado estes dias, estamos com um fluxo de chamadas e email fora do normal, no entanto em relação à sua encomenda será expedida hoje para receber no decorrer do dia de amanhã.

Obrigado e pedimos desculpas mais uma vez.

Rui avaliou a marca

11 de fevereiro 2019

Sugere se uma melhoria nos procedimentos e acompanhamento dos clientes durante o tempo espera das encomendas

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador