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InforPCexpress - Prazo não cumprido, impossibilidade de contacto
Resolvida
Joao Rendas apresentou a reclamação
3 de janeiro 2019
No dia 27 de Novembro de 2018 fiz uma encomenda de um exaustor da Bosch por 323,63€, o qual paguei no próprio dia.
Ao fim de uma semana, sendo que não verifiquei nenhuma alteração ao estado da encomenda, enviei e-mail a perguntar qual seria o prazo de entrega, ao que me foi respondido que teria que esperar 20 a 25 dias úteis.
Após mais de 1 mês de espera, o estado da encomenda permanece igual. Não atendem o telefone e aparentemente também não respondem a emails.
Pretendo que me seja feito o reembolso, ou que a entrega seja garantida até 11 de Janeiro de 2019.
Ao fim de uma semana, sendo que não verifiquei nenhuma alteração ao estado da encomenda, enviei e-mail a perguntar qual seria o prazo de entrega, ao que me foi respondido que teria que esperar 20 a 25 dias úteis.
Após mais de 1 mês de espera, o estado da encomenda permanece igual. Não atendem o telefone e aparentemente também não respondem a emails.
Pretendo que me seja feito o reembolso, ou que a entrega seja garantida até 11 de Janeiro de 2019.
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2019
7 de janeiro 2019
O equipamento chegou entretanto.
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