Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Taxa de Solução
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Média das Avaliações
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Taxa de Retenção de Clientes
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Ranking na categoria

InforPCexpress - Pretendo que me devolvam de imediato a quantia paga.

Resolvida
João Carlos Vieira Pereira
João Pereira apresentou a reclamação
17 de junho 2020 (editada a 19 de junho 2020)
Boa tarde,
No dia 5 de junho de 2020 fiz a encomenda (#511183) de um produto que apresentava a indicação de disponibilidade para entrega. Ontem, 16 de junho, não tendo recebido a encomenda nem justificação para o atraso, enviei um email para a empresa referida (Inforpcexpress) indagando sobre o que se passa. Comuniquei ainda que se não enviassem de imediato o produto encomendado, agradecia que procedessem à devolução da quantia já paga. Hoje, para minha surpresa, não recebi qualquer comentário da empresa. Vendo no vosso site a quantidade de queixas associadas a esta empresa, começo a pensar que talvez tenha feito uma má escolha. Lamento o tempo que me estão a fazer perder e penso que esta empresa precisa mudar a sua atitude para corrigir a má imagem que está a deixar.

Grato pela vossa atenção

João Pereira
Data de ocorrência: 17 de junho 2020
InforPCexpress
2 de julho 2020
Boa tarde, Sr. João Carlos Vieira Pereira

Encomenda enviada pedimos desculpas pelo atraso e transtorno que lhe tenha causado.

Obrigado

Cumprimentos,

Inforpcexpress
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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