Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

InforPCexpress - Produto nunca foi disponibilizado para levantamento na loja

Resolvida
1/10
Eduardo Alberto Teixeira Sanchez Cano
Eduardo Cano apresentou a reclamação
6 de dezembro 2018
Fiz uma encomenda de um disco externo no dia 06/11/2018, fiz o pagamento e escolhi levantar o artigo na loja. Passado exatamente um mês não tenho qualquer resposta por parte da loja, tentei contactar via telefone (os dois que a loja disponibiliza) sem sucesso e escrevi uma mensagem a pedir informações sobre o estado do meu pedido no campo de contacto do próprio site, à qual não obtive qualquer resposta. Passado um mês após ter pago €43,09, nem tenho o produto que paguei nem obtive qualquer devolução do valor gasto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2018
InforPCexpress
13 de dezembro 2018
Boa tarde,

Reembolso efectuado ao cliente, pedimos desculpas pelo sucedido.

Obrigado
Eduardo Alberto Teixeira Sanchez Cano
Eduardo Cano avaliou a marca
11 de fevereiro 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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