InforPCexpress - Xiaomi redmi avariado

Venho reclamar por este meio e denunciar a péssima assistência técnica pós venda da inforpcexpress, axquiri online um xiaomi smartphone redmi 5 plus e com cerca de 4/5 meses de uso avariou,desligou e não voltou a ligar,de imediato mandei o referido smartphone para onde comprei,para a inforpcexpress á cerca de 2 meses atrás e até agora e depois de ter contactado a referida empresa por mais de 7 vezes,a única coisa que dizem,quando atendem é que mandaram o smartphone para a assistência técnica... Acho esta situação inadmissível porque já passou cerca de 2 meses e estou a ser privado e lesado como consumidor porque não tenho o artigo pelo qual paguei.