Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
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25,6%
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0%
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Inmocion - Sapatilhas adidas originais c/ defeito

Sem resolução
Ana Oliveira
Ana Oliveira apresentou a reclamação
8 de maio 2018

Sapatilhas com apenas dois meses, bem tratadas (é visível a olho nu e pelas solas) a pele está a formar bolhas e a levantar. Foi feita uma 1ª reclamação presencial e por escrito, na loja Emocionsport, no Norte Shopping à qual obtive resposta depois de muita insistência e passado bastante tempo. Uma vez que não concordei com a justificação apresentada apresento nova reclamação através de carta registada, em 11/04/2018 (a carta foi rececionada. Tenho comprovativo) e até à data (08/04/2018) ainda não obtive qualquer resposta. Pergunto como é possível uma casa destas estar aberta e não saber das suas obrigações legais. Já me deveria ter chegado resposta uma vez que existem prazos para responder, mas talvez a Emocionsport não saiba. Assim, venho por este meio e uma vez mais apresentar o meu desagrado para com a loja em questão, até porque tenho duas filhas e era cliente habitual.

Data de ocorrência: 8 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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