Inmocion - Troca recusada de sapatilhas

Comprei sapatilhas lacoste powercourt no valor de 99.90eur no dia 13.05.2022 e ao calca-las no dia seguinte, dia 14 maio, reparei que uma delas está já com rachas na ponta , deduzo que tenha sido experimentada várias vezes, mas como não moro perto do NorteShopping,( compra efetuada na B Strong) moro em Vila do Conde, só consegui dirigir-me a loja dia 17 maio, passado 4 dias, quando foi-me recusado a troca pois a sola não estava estava completamente branquinha, pois se dei uns passos em casa e reparei no defeito, claramente elas pisaram um chão certo? Espero que me resolvam a situação, pois não estamos a falar de umas sapatilhas digamos, baratas....Obrigado pela atenção.