INNPO - Encomenda não entregue

No dia 04-01-2021 foi realizada a encomenda de uma bateria com nº VKQCIGXKS e prontramente paga na loja www.innpo.pt , através de cartão de crédito.

Conforme consta na informação da loja as entregas para a Peninsula Iberica realizam-se entre 24-48H pela MRW/GLS, como o prazo foi excedido, tentei entrar em contato diretamente no site da innpo.pt para saber alguma informação e para poder consultar onde se encontra a encomenda.

Hoje são 19-02-2021 e ainda não obtive qualquer resposta às mensagens e ao email, para não falar do transtorno que me tem causado.

Ainda sem resposta.

Ainda não recebi qualquer resposta à minha reclamação.
Aguardo por uma resposta vossa.