Exmos. Senhores,
Venho, por este meio, reforçar as nossas reclamações e até acrescentar novas, conforme a Inosat já estará ao corrente.
O produto de GPS que nos venderam, bem como os seus serviços pós venda, i.e., acompanhamento técnico, apoio ao cliente, etc. são completamente defeituosos e ineficientes.
Os relatórios de KMS continuam a gerar erros, situação que só passados meses após as nossas primeiras queixas, começaram a ser averiguadors A má instalação do gps já provocou uma avaria comprovada na centralina de uma viatura e ainda iremos verificar se o mesmo aconteceu com as outras viaturas que tiveram a mesma avaria. A formação sobre a utilização do software teve que ser quase implorada!!!
Estes são apenas algumas das reclamações mas que são extremamente e graves e que já estão a causar prejuízos avultados à nossa empresa.
Agradecemos que a Inosat denuncie ou aceite a nossa denúncia do contrato de forma imediata e amigavelmente e, assim, retire todos os aparelhos instalados nos nossos veículos. Portanto, cancele imediatamente o serviço sem qualquer consequência para a nossa empresa.
Obrigado,
Hugo Dias
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