Bom tarde dia 21 deste mês eu efectuei uma compra via paypal no valor de 249.95.
Contudo não recebi nada no meu email a confirmar a encomenda, o seu estado e seguimento.
Dia 22 deste mês telefonei para a Insania\Intelidus no qual me informaram que sim, que tinham recebido o pagamento da encomenda, e que iriam enviar de novo para o meu email.
Ora hoje dia 25 ainda não tenho nada no meu email, nem a encomenda, por isso falei com o centro de apoio ao cliente no qual me disseram que infelizmente não tinham o produto em Stock e teria que aguardar ate Junho, sem previsão de data de entrega, tendo me dado a escolher a espera ou receber o reembolso, ao qual eu respondi que sim queria o reembolso. Disseram me então que já tinham falado com o departamento financeiro para me emitir o reembolso no paypal, o qual ainda n recebi e continuo à espera de receber a notificação de que foi emitido, contudo uma disputa já foi aberta,
Sinceramente é lamentável que no vosso site digam que tem as coisas em stock e que fazem as entregas entre 24/48, quando o que se verifica é o contrário.
Obs: a compra foi uma passadeira running, tive a ler outras queixas neste site e deparo me que um cliente teve mais de um mes a espera e continua, tendo dado o nib para ser ressarcido, contudo a resposta da empresa é que as passadeiras ja se encontram em stock. Caramba mas voces brincam com o consumidor, pois hoje foi me dito que não tinham nada em stock e que so enviam la para junho sem data prevista.
Por favor servico enganatório e de muito má índole.
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
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