Insania
Insania Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
14,3%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Intelidus, Informatica Lda
  • O que é o Insania?
    Todos nós gostamos de nos divertir! Divertimo-nos para sermos felizes e saudáveis! Mas não seria a vida um tanto aborrecida se não existisse nada com que nos divertíssemos? No final, todos ficaremos velhos, mas nem todos necessitamos de deixar fugir à criança que há em nós.

    Temos, assim, como principal missão a concretização deste sonho, deste mundo de fantasia. Procuramos em todo o mundo os últimos gadgets, brinquedos e jogos. Dos mais úteis aos completamente inúteis, passando pelos mais bizarros, ou ainda pelos mais criativos.

    Assim como os nossos amigos e clientes, nós também nos divertimos... Muito mais do que uma simples loja de comércio electrónico, a Insânia é um estilo de vida. Uma moda intemporal e uma forma de viver que não se pode perder!

    Porquê o Insania?
    O ano 2000 marcou o início da aventura que viria a ser a Intelidus, Lda.
    Surge então nesse ano a partir de um escritório improvisado. Porém, o rápido crescimento da empresa num curto espaço de tempo obrigou a duas mudanças de instalações ao longo dos seus 19 anos de existência.

    Estamos hoje em dia localizados em pleno centro da cidade do Porto, sendo que os nossos escritórios ocupam um edifício de 3 andares tradicional onde, para além de armazenar as dezenas de milhares de produtos à venda, a nossa jovial equipa trabalha de forma a trazer-lhe as últimas novidades da indústria. O Insania nasce em outubro de 2010.

    Mais informação
    Estamos empenhados em manter o melhor atendimento possível ao cliente e simultaneamente proporcionar uma excelente experiência de comércio. Se tiver perguntas, questões, sugestões ou críticas, não hesite em entrar em contacto connosco. Caso necessite de ajuda, pedimos-lhe, por favor, que visite a nossa página de ajuda.

  • 222061591
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Camões, 697
    4000-148 Porto
  • geral@intelidus.pt
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Ana Cristina Duarte
Ana Duarte
12 de abril 2023
Resolvida
7/10
Insania - Atraso na entrega

Fiz uma encomenda no passado dia 10 de Março e até agora ainda não recebi. Envie um email a questionar, uma vez que não conseguia sequer fazer o rastreio da encomenda…

Resolvida
7/10
Ana Cecília Mirza
Ana Mirza
8 de março 2021
Resolvida
8/10
Insania - Contacto telefónico (apoio ao cliente) inexistente

Venho por este meio, informar que comprei uma passadeira eléctrica para a minha avó poder fazer caminhadas em casa. Fiquei contente por ter encontrado uma, a um…

Resolvida
8/10
Monica
Monica
9 de fevereiro 2021
Resolvida
8/10
Insania - Valor não reembolsado

Bom dia, no passado dia 14/Janeiro realizei uma encomenda no site da Insania com o nº 822061 (valor: 32,40€). No dia 20/Janeiro verifiquei que no detalhe da encomenda…

Resolvida
8/10
Catarina Marques
Catarina Marques
18 de maio 2020
Resolvida
9/10
Insania - Atraso na entrega

No dia 11/05 fiz encomenda de produtos que o site apresentava como tendo em Stock, fiz o respectivo pagamento e até ao momento a encomenda ainda não foi expedida…

Resolvida
9/10
Maria Manuela Leite Giesteira
Maria Giesteira
27 de março 2024
Resolvida
1/10
Insania - Falta de forro ant-acaros na encomenda ncomenda

Em 11/10/2023,comprei uma almofada na Insania, no dia que recebi, pedi para trocar, não o fizeram, fiquei decepcionada,arrumei a almofada,nunca a usei..No dia 2/12…

Resolvida
1/10
Maria Helena Rodrigues Lobato
Maria Lobato
19 de dezembro 2023
Resolvida
4/10
Insania - Encomenda 97067

Fiz uma encomenda. Já enviei vários e mails perguntar data de entrega. Resposta nada Solicitei o reembolso. E não respondem

Resolvida
4/10
Luis Almeida
Luis Almeida
1 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Insania - Assédio

A Insania loja online não para de enviar SMS a exigir um pagamento de nada encomendado, nunca tive qualquer relacionamento com a empresa e por norma em caso de…

Resolvida
1/10
Paulo Veiga
Paulo Veiga
1 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Insania - Aspirador pente anti-piolhos

Recebi a encomenda e a mesma não funciona. Entrei imediatamente em contacto via telefone, com o apoio ao cliente e solicitaram o envio de email com vídeo do problema.…

Resolvida
1/10
Renato Amaral Marques
Renato Marques
27 de julho 2023
Resolvida
1/10
Insania - Produto não conforme

Encomendei uma máquina fotográfica para fazer bolas de sabão e quando abri o artigo faltava um componente. Já liguei diversas vezes e dizem que estais tratar e…

Resolvida
1/10
Regina Celi Ferreira de Figueiredo Manzato
Regina Manzato
3 de julho 2023
Resolvida
1/10
Insania - Compra sem entrega do produto

Começamos pelo email de confirmação: Relativamente à sua encomenda 957992 do site Insania , informamos que tivemos nesta data a confirmação do seu pagamento no…

Resolvida
1/10