Performance da Marca
14.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15%
Tempo Médio de Resposta
6,1%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
19,3%
Taxa de Retenção de Clientes
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Redes Sociais, Fóruns e Blogs
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Instagram - Allseasonsstore - Fraude

Sem resolução
Vanessa Silva
Vanessa Silva apresentou a reclamação
24 de março 2023
Comprei uns ténis nesta loja online (Instagram) na imagem era uns ténis da Nike com o símbolo em verde água, mandei a foto por mensagem para saberem qual o artigo que eu queria e confirmaram que tinham em stock o meu tamanho, paguei e passado 2 dias recebo a encomenda, com uns ténis com o símbolo cinzento, comuniquei logo com a loja a dar conta do erro é para resolver, quando me respondem que aquele artigo o único que tem é em cinzento e que os verde água pelos vistos nem tem esse artigo. No momento da compra nunca me disseram que o artigo não era igual ao da foto mas sim de outra cor, como quando pedi para resolver nunca mais me responderam. Sinto-me completamente enganada.

www.allseasons-store.com
Data de ocorrência: 24 de março 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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