Performance da Marca
15.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,6%
Tempo Médio de Resposta
6,7%
Taxa de Solução
16,3%
Média das Avaliações
19,7%
Taxa de Retenção de Clientes
14,6%
Ranking na categoria
Redes Sociais, Fóruns e Blogs
1 RealFevr 82.3
2 Twoo 43.8
3 LinkedIn 28.4
...
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Instagram - Burla

Resolvida
Patrícia Fernandes
Patrícia Fernandes apresentou a reclamação
14 de abril 2021
A página Fashionstore_pt_ de instagram vende roupa e calçado, fiz uma encomenda no dia 13/03, após tentar perceber o q aconteceu por não haver encomenda foi me dito q a senhora em questão estaria com covid. Posto isto, deixei passar mais 2 semanas. Como não obtinha encomenda, pedi que fosse feito o reembolso de 26€, até agora não obtive nem reembolso nem resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de abril 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde

estou na mesma situação. Pode ajudar-me? Como conseguiu resolver?