Performance da Marca
14.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15%
Tempo Médio de Resposta
6,1%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
19,2%
Taxa de Retenção de Clientes
14,6%
Ranking na categoria
Redes Sociais, Fóruns e Blogs
1 RealFevr 82.3
2 Twoo 43.8
3 LinkedIn 28.4
...
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Instagram - Código de reserva

Sem resolução
1/10
Daniele
Daniele apresentou a reclamação
20 de dezembro 2020
Já estou tentando a quase 1 mês recuperar minha conta que EU desativei. Não estou morando no Brasil então a operadora cancelou meu numero de telefone que estava cadastrado na conta então não consigo receber o código SMS, o e-mail desvinculei da conta (que inclusive já até criei outra conta, mas quero a minha antiga), a única coisa que estou pedindo e que por direito é meu porque é minha conta, é o código de reserva que ativei a função a anos atrás e esqueci de tirar print para deixar guardado. Já mandei foto com o código que mandam e nome e usuário várias vezes, fiz várias reclamações, solicitei diversos suportes mas nunca ninguém resolveu esse simples problema. Nunca violei nenhum termo e sempre usei minha conta de forma correta, não entendo porque essa complicação sendo que a decisão de desativação foi minha e quis voltar atrás para reativar e não consigo mais, a qualquer momento outra pessoa pode ter meu numero de telefone antigo e hackear minha conta de vez, me ajudem essa conta tem um significado muito importante pra mim.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2020
Daniele
Daniele avaliou a marca
4 de fevereiro 2021

Suporte do Instagram NÃO FUNCIONA!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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