Performance da Marca
14.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,9%
Tempo Médio de Resposta
6%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
19,2%
Taxa de Retenção de Clientes
14,6%
Ranking na categoria
Redes Sociais, Fóruns e Blogs
1 RealFevr 82.3
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Instagram - Conta instagram desactivada

Sem resolução
Cátia Almeida
Cátia Almeida apresentou a reclamação
15 de abril 2021
A minha conta Instagram foi desactivada alegando ter sido devido a violação dos termos. No entanto considero não ter violado nenhum termo, aliás considero ter sido alvo de tentativa de acesso ao meu perfil indevidamente. Por isso peço pf que seja revisto este caso de forma a que possa voltar aceder à minha conta e cujo username é @catiaalmeida15. Já preenchi vários formulários a pedir justificação da desactivação da conta e revisão do caso e a central de ajuda simplesmente não responde.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de abril 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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