Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,9%

Tempo Médio de Resposta

6%

Taxa de Solução

15,5%

Média das Avaliações

19,2%

Taxa de Retenção de Clientes

14,6%

Ranking na categoria

Redes Sociais, Fóruns e Blogs

1 RealFevr 82.3

2 Twoo 43.8

3 LinkedIn 27.5

...

Instagram14.5

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Instagram - Vanaoutlet - Encomendei umas sapatilhas e nunca recebi data de entrega nem as sapatilhas em casa

Ana Rodrigues apresentou a reclamação

31 de maio 2023

Encomendei umas sapatilhas a dia 13-05-2023 e ainda não recebi mail com data de entrega, nem resposta pelo Instagram nem as sapatilhas em casa. pelo que tudo indica o site encontra-se em baixo, mas pedi esclarecimento pelo Instagram e nunca me responderam.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de maio 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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