Instituto de Oftalmologia Dr. Gama Pinto - A aguardar consulta desde 2019

Venho por este meio informar que estou à espera de uma consulta de oftalmologia/optometria desde 2019, sendo que a data prevista para nova avaliação clínica deveria ter sido em dezembro desse mesmo ano, 6 meses depois da minha última consulta (12-06-2019).
Uma vez que no site do instituto é indicado um tempo de espera máximo de 150 dias, gostaria de saber o que é que se passa com o meu processo, uma vez que não estou a conseguir resolver a situação via telefone.
Agradeço a atenção dispensada.

Recebi uma carta no passado dia 23 com uma marcação de consulta para hoje, dia 3 de agosto.
No entanto, a consulta em questão foi de Oftalmologia Geral, o que me deixou um pouco confusa, uma vez que já estou dentro da especialidade (córnea) desde 2019. Assim sendo, após expor a minha situação, o Dr. Hélder Simões (que por sinal foi bastante compreensivo e simpático) reencaminhou-me novamente para consulta de córnea. Assim sendo, vou manter a reclamação até que me seja marcada a consulta adequada à minha situação clínica.