Instituto do Cliente
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Performance da Marca
50.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
49,3%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
Mediação Financeira
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Instituto do Cliente50.9
Instituto do Cliente / Conexus Development, Consultores Unipessoal Lda

Instituto do Cliente - Mensalidades indevidas

Resolvida
1/10
Urbano Ribeiro
Urbano Ribeiro apresentou a reclamação
28 de dezembro 2022
Tem sido debitado na minha conta
Mensalidades indevidas por este organismo.
Com poderei ser ressarcido destas Mensalidades indevidas.
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2022
Instituto do Cliente
2 de janeiro 2023
Bom dia

Tal como informado várias vezes desde 2016, o senhor tornou-se nosso associado, usou os nossos serviços e assistências várias vezes, e como sabe e se comprometeu os serviços prestados têm custos que devem ser pagos para por exemplo pagarmos os ordenados de quem a atendeu

Para facilitar o valor já foi dividido em quotas trimestrais de reduzido valor mas se deseja cancelar basta pagar os 4 trimestres em falta desde 2017

Aguardamos o seu contacto e o envio do comprovativo de pagamento para info@institutodocliente.com

Cumprimentos
Urbano Ribeiro
2 de janeiro 2023
Boa tarde

Por favor queiram ver que não foi prestado qualquer tipo de serviço da vossa parte,houve uma "entrevista" e nunca mais resolveram o problema,bem como nunca mais usufrui dos vossos serviços.
O problema foi resolvido por mim,sem a vossa intervenção.
Queiram por favor a partir desta data ANULAR a minha associação,bem como deixem de cobrar qualquer tipo de prestação,pois não acho que vos deva qualquer tipo de serviço.

M.C.
Urbano Ribeiro
Urbano Ribeiro
Urbano Ribeiro avaliou a marca
12 de janeiro 2023

Não gostei.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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