INE - Não consigo aceder ao questionário censos 2021

Bom dia,
Recebi os códigos no prazo indicado. Contudo, sempre que tento autenticar (e fiz várias tentativas, em diferentes dias e horas) recebo a mensagem: "Autenticação correta. De momento não é possível preencher. Tente mais tarde". Mais informo que não consigo também aceder com a chave móvel digital, uma vez que surge uma mensagem "NIF não associado". Tentei ligar 3 vezes para a linha de apoio mas não sou atentida por um operador. Por fim, ao reclamar através do bot das mensagens, recebo a mensagem a afirmar que os meus códigos são válidos mas não estão associados a nenhuma morada (relembro que os recebi exatamente na morada a que deviam estar associados). Enfim, é dia 3 e tenho os censos por preencher.