Performance da Marca
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/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
19,8%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
23,6%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
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...
INE19
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INE - Perseguição aos indefesos

Resolvida
1/10
Antonio Amorim
Antonio Amorim apresentou a reclamação
25 de junho 2020
1.Em representação da minha mãe, residente no conselho de Valença, freguesia de Ganfei, venho reclamar o seguinte:
Há cerca de um mês que a minha mãe se tem queixado de uma reiterada e estranha “perseguição” via telefone por alguém que se identifica sendo do Instituto Nacional de Estatística, com objetivo de lhe FAZER UMAS PERGUNTAS!

2.No dia 24 do corrente mês, cerca das 16h20 em casa da minha mãe, presenciei e atendi uma chamada n.º 218440446, na pessoa que se identificou como Sra. ANA SALVADO, alegando pertencer ao INE, pretendendo sujeitar a minha mãe a um inquérito. Que a sede está em Lisboa, MAS NÃO SENDO CAPAZ DE IDENTIFICAR A RUA!

3.Perante a minha recusa, a suposta senhora, EM TOM INTIMIDATÓRIO, referiu que com base numa notificação expedida do INE, “...a senhora Maria... (minha mãe) é obrigada a responder ao referido inquérito...como cidadã portuguesa registada..., é obrigada por lei a responder..., etc.”, por fim, sugeriu que podia ser respondido pela pessoa que lhe preenche o IRS…!

4.A senhora que o suposto INE pretende sujeitar ao inquérito, tem 96 anos de idade, deixou de abrir a porta ou estabelecer qualquer dialogo com estranhos por ter sido vitima de várias tentativas de burla e entra facilmente em pânico devido à sua fragilidade inerente à idade.

5.A a minha mãe nunca recebeu qualquer notificação do suposto INE!
Atualmente as burlas a idosos, e não só, estão na ordem do dia, e aproveito para questionar quanto à segurança e autenticidade desses documentos que, salvo melhor opinião podem ser produzidos extra-origem?

6.A ser verdade que falei com alguém do INE, instituto financiado com os impostos dos cidadãos portugueses, os quais trata com os "pés", não compreendo nem aceito esta insistência continua e desumana a esta anciã.

NÃO VISLUMBRO AQUI NENHUMA PREOCUPAÇÃO DE SALVAGUARDA RELATIVAMENTE À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E DOS INTERESSES DOS CONTRIBUINTES CUJO PROGRAMA É COMPULSIVAMENTE FINANCIADO PELOS SEUS IMPOSTOS....!
Data de ocorrência: 25 de junho 2020
Antonio Amorim
Antonio Amorim avaliou a marca
9 de novembro 2020

Perante a ausência de resposta, vou dar este assunto como concluído. É lamentável que certas instituições publicas (financiadas pelo erário publico) se comportem como antes do 25 de abril!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Infelizmente esta situação também nos aconteceu aqui por casa. Exatamente com as mesmas palavras e em tom intimidatório. Telefonaram desde segunda-feira até quinta-feira sempre à mesma hora.

Comportamento deplorável e, a todos os títulos condenável, do INE.
Aquilo é gente que nem trabalha nem deixa trabalhar.

Como não recebi resposta do INE, julguei estarmos todos esclarecidos...
Quero acreditar que a lei da proteção de dados pessoais não sirva só para proteger alguns...