Interdata - Devolução de artigo para reparação no período de garantia

No dia 18-06-2017 contactei a Interdata, via email, uma vez que um dos discos WD Red WD40EFRX de 4TB se encontra avariado com vários "bad sectors" (encomenda #7316), o mesmo ainda se encontra na garantia. Logo no dia seguinte, recebi uma resposta da Interdata a informar que iriam proceder ao envio do disco para ser analisado pela equipa técnica, de forma a que fosse reparado ou substituído. Após este contacto, enviei o disco para a Interdata e o mesmo foi entregue (a informação de recepção foi actualizada no site). Após a recepção do disco por parte da Interdata, nunca mais obtive, qualquer tipo de contacto. Tentei contactar telefonicamente diversas vezes, mas o contacto encontra-se sempre desligado e enviei três emails nos dias 13-07-2017, 23-07-2017 e 14-08-2017 aos quais não obtive qualquer resposta. Neste momento encontro-me sem o disco e sem qualquer resposta.