Performance da Marca
42.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
61,5%
Tempo Médio de Resposta
16,2%
Taxa de Solução
61,5%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
2 Urbicult 77.1
...
Interflora42.6
Fleurop Interflora Portugal, Unipessoal Lda

Interflora - Encomenda não entregue

Sem resolução
Guilherme Gonçalves
Guilherme Gonçalves apresentou a reclamação
6 de setembro 2022
Fiz um pedido de entrega ontem dia 5, para um aniversário, a encomenda continua pendente de entrega mesmo após 24h, péssimo serviço de atendimento.
Ninguém atende as chamadas nem respondem aos e-mails.
Pedi para ser reembolsado, logicamente já não faz sentido ser entregue depois da data do aniversário.
Deixa muito a desejar.
Espero que resolvam o meu problema o mais rápido possível para evitar ter que avançar com um processo caso não seja reembolsado.
Data de ocorrência: 5 de setembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.