Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
15%
Taxa de Solução
53,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
3 Urbicult 77.1
...
Interflora36.8
Fleurop Interflora Portugal, Unipessoal Lda

Interflora - Engano

Resolvida
Ricardo Nascimento
Ricardo Nascimento apresentou a reclamação
26 de dezembro 2018
Efetuei encomenda de um ramo no site desta empresa e, para meu espanto, o ramo entregue era COMPLETAMENTE diferente da imagem apresentada no site: além das flores serem diferentes era muito mais pequeno e, consequentemente, de valor muito inferior ao que paguei. Se não tinham disponível as flores que selecionei para o ramo acho que era no MÍNIMO sensato terem-me contactado para saber se concordava com as flores selecionadas pela empresa! Acho que é de uma falta de honestidade inacreditável e, como tal, sinto-me defraudado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2018
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.