Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
15%
Taxa de Solução
53,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
3 Urbicult 77.1
...
Interflora36.8
Fleurop Interflora Portugal, Unipessoal Lda

Interflora - Entrega não realizada e serviço de atendimento ao cliente inexistente

Sem resolução
Ricardo Paulino
Ricardo Paulino apresentou a reclamação
8 de março 2021
Fiz uma encomenda hoje para ser entregue hoje. No site só era possível escolher para o período da tarde, o que fiz. Contudo, não fizeram a entrega e cobraram o custo do arranjo de flores. Tentei contacto por e-mail e para os números disponíveis no site mas ninguém atende nem responde. Recebem o dinheiro e não prestam o serviço. Não sei como um site destes ainda não foi eliminado por fraude. Os arranjos são caros, mas o cliente aceita ao fazer o pagamento. Mas não prestarem o serviço já é culpa deles. Uma vergonha!
Data de ocorrência: 8 de março 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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