Performance da Marca
42.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
61,5%
Tempo Médio de Resposta
16,2%
Taxa de Solução
61,5%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
2 Urbicult 77.1
...
Interflora42.6
Fleurop Interflora Portugal, Unipessoal Lda

Interflora - Não me entregaram o produto

Resolvida
1/10
João Vitor
João Vitor apresentou a reclamação
9 de agosto 2022
Fiz uma encomenda no dia 06/08 e no site me deu possibilidade de entregar no mesmo dia e assim marquei.
Entretanto vi que não se trabalhava aos sábados e mandei e-mail para alterar a morada de entrega, e não fui respondido e dizem que efetuaram a entrega no local e nada me foi entregue e ninguém atende o telefone nem respondem e-mail.
Já estragaram a surpresa e agora recebi um e-mail dizendo que foi entregue e não recebi nada! No mínimo podiam atender o telefone e não deixar em espera até a ligação cair.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de agosto 2022
João Vitor
João Vitor avaliou a marca
6 de setembro 2022

Atendimento pós venda de péssima qualidade

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Conseguiu falar com eles? Estou a ter o mesmo problema e ninguém me atende o telefone.