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Grupo Os Mosqueteiros

Intermarché - A asa soltou-se e a box caiu ao chão

Resolvida
Lourenço Silva Alves
Lourenço Alves apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2014

No dia 10/02/2014, comprei no Intermarche de castelo de Paiva uma box de 3 litro de vinho. Da prateleira coloquei a box no cesto, paguei e coloquei o produto no saco das compras. Até aqui tudo bem. Já em casa, ao retirar o produto pela asa da própria box, a mesma soltou-se e a box caiu ao chão, o resto dá para imaginar, o interior da box rebentou e o vinho perdeu-se pelo chão.
No dia 16/02/2014 desloquei-me a esse estabelecimento para reclamar o artigo. Foi-me dito por um colaborador, depois de ter telefonado para o responsável, que eu não tinha direito a um novo artigo porque o problema se tinha passado fora do estabelecimento.
Reclamo assim de um artigo que já trazia defeito desde a compra.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2014
Intermarché
9 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente.

Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.

Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
22 de fevereiro 2014

Não sei se me riu ou choro com esta reclamação...