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Grupo Os Mosqueteiros

Intermarché - Ausência de condições de segurança em altura de covid-19

Resolvida
Rui Pereira
Rui Pereira apresentou a reclamação
3 de setembro 2020
Após várias deslocações ao Intermarché de Lagos e de me ser recusado o uso de contactless para efetuar os meus pagamentos, questionei um funcionário de caixa que me indicou que tinha ordens da gerência para que o terminal multibanco que tem contactless fosse apenas disponibilizado apenas aos clientes que iriam pagar por crédito ou para clientes com cartões internacionais. Obrigando todos os clientes nacionais a ter de usar o cartão multibanco com o chip tendo os mesmos de usar o teclado para introduzir o PIN, este terminal por sua vez nunca é desinfetado entre clientes. Na mesma forma que a passadeira das compras que observar vários clientes que estavam à minha frente a mesma nunca foi desinfetada. Numa fase em que estamos a passar pelo Covid-19, em que nos obrigam a usar máscara para entrar nos estabelecimentos a desinfetar as mãos e a cumprir todas as regras e recomendações da DGS, gostava que me informassem quais as razões porque esta entidade não é cumpridora com as normas de segurança pondo em risco todos os seus clientes.
Data de ocorrência: 3 de setembro 2020
Intermarché
9 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente.

Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.

Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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