Intermarché
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84,2%
Média das Avaliações
42,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37,9%
Prémios e distinções
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Ranking na categoria
Grupo Os Mosqueteiros

Intermarché - Carne em mau estado

Resolvida
1/10
José do Nascimento Félix
José Félix apresentou a reclamação
31 de dezembro 2020 (editada a 4 de janeiro 2021)
No dia 31 de Dezembro comprei frangos no talho do Intermarché do Cacem, perto do ALDI. Por hábito vou lá fazer compras e tenho reclamado do estado dos frangos tendo advertido o funcionário que me atendeu que ultimamente tem havido um mau serviço na qualidade dos frangos tendo sido apresentados com carne pisada e imprópria para consumo. Após ter sido advertido das condições da carne foi pedido que me escolhessem frangos que não estivessem pisados e com uma cor avermelhada e, por dentro, com sangue pisado e escuro deitando um cheiro activo, Não devolvi os frangos por
haver muita gente e fila devido à Covid19 e, assim, venho por este meio reclamar como devido respeito.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de dezembro 2020
José Félix
11 de janeiro 2021
Como é possível o desprezo que o Intermarché tem para com os seus clientes que nem sequer um pedido de desculpa enviam?
José Félix
1 de fevereiro 2021
A marca Intermarché ao envia, sequer, um pedido de desculpa?
Assim sendo vou deixar pública esta reclamação com respectivo envio para a ASAE e partilhar nas respectivas redes sociais.

José Félix
Intermarché
9 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente.

Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.

Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
José do Nascimento Félix
José Félix avaliou a marca
17 de setembro 2021

Faço compras regularmente mas o talho no que se refere a aves deixa muito desejar. É comum a outras superfícies comerciais, por isso deixei de comprar frangos nos talhos dos hipermercados.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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