Intermarché - Cobrança indevida de abastecimento

Rafael apresentou a reclamação

11 de março 2025

No dia 11 de março de 2025 dirigi-me ás bombas de combustível do intermarche em Oliveira do bairro, tentei realizar um abastecimento de 15€ inseri o meu cartão Revolut, inseri o pin e após tudo isso a operação foi cancelada, no entanto foram-me retirados 57,96€ da conta e foi-me emitido um talão a constatar que a operação tinha sido cancelada, dirigi-me ao interior do intermarche no entanto ninguém me soube ajudar.

Data de ocorrência: 11 de março 2025

Intermarché

11 de março 2025

Estimado Cliente, Rafael

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação por si reportada irá ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Consumidor.
Encontramo-nos ao Seu dispor através do endereço apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros

Rafael

17 de março 2025

A situação não se encontra resolvida, o meu banco ainda está á espera que o comerciante cancele a operação para poder desbloquear o dinheiro, isso será feito automaticamente dia 28 de março porém o Intermarché poderia facilitar a situação e dar a operação como cancelada.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador