Intermarché
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81,5%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
32,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Grupo Os Mosqueteiros

Intermarché - Desrespeito pelo cliente

Resolvida
Célia
Célia apresentou a reclamação
24 de maio 2020
Hoje de manhã, assim loja cheia, 2 caixas, fila de cerca de 50 clientes, outros tantos a circular dentro da loja. 1 hora de espera para pagar. Não aconteceu só hoje, isto repete-se muitas vezes.. Lamentável, vergonhoso o desrespeito pelo cliente, e a má gestão desta loja, isto não aconteceu apenas hoje...torna-se habitual.
Data de ocorrência: 24 de maio 2020
Intermarché
9 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente.

Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.

Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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