Intermarché
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82,2%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
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Grupo Os Mosqueteiros

Intermarché - Limitação de meios de pagamento

Resolvida
1/10
Bruno Miguel Afonso Silva
Bruno Silva apresentou a reclamação
4 de julho 2020
O Intermarché dos Marrazes (Leiria), na zona da tabacaria, limitou-me a aquisição de produtos através de pagamento com cartão de débito (vulgo pagamento multibanco). Na loja não existe nenhuma informação acerca desta limitação e os funcionários são desprovidos da essencial formação ao nível da gestão de conflitos com o consumidor. Foi uma experiência muito desagradável que me faz pensar descartar a hipótese de voltar a esse e a outros espaços desta marca! Numa fase como a que vivemos, é inconcebível este género de situação... horrível!!!
Data de ocorrência: 4 de julho 2020
Bruno Silva
7 de julho 2020
Dois dias úteis passados e esta marca não responde...
Bruno Silva
8 de julho 2020
Três dias úteis passados e nenhuma resposta...
Bruno Silva
8 de julho 2020
Tendo em conta a ausência de respostas, concluo que muito provavelmente o nível do departamento que gere reclamações é tão inaceitável quanto o nível de muitos dos funcionários desta marca...esta marca revela um enorme desrespeito pelo consumidor e falta de formação dos seus funcionários!
Bruno Silva
10 de julho 2020
Uma marca para esquecer... Que péssima política comercial! Boicote total a produtos e serviços desta empresa!
Bruno Silva
13 de julho 2020
Boicote total a produtos e serviços desta empresa! Total falta de respeito pelos direitos do consumidor! A reclamação por este canal não "funcionou"... vai ser dado seguimento por outro meio?
Bruno Silva
21 de julho 2020
Resolvida após exposição no livro de reclamações sob tutela da ASAE.
Bruno Miguel Afonso Silva
Bruno Silva avaliou a marca
21 de dezembro 2020

Não recomendo!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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